诚恳大家帮助:篱笆网北京站现存问题,及如何让改进
[i=s] 本帖最后由 Adrin 于 2009-11-6 12:42 编辑 [/i][font=宋体][color=#000000]诚恳大家帮助:篱笆网北京站现存问题,及如何让改进[/color][/font]
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[font=宋体][color=#000000](希望得到的帮助:希望能通过此次发现的问题让上海总部引起重视,发现网站和各方面存在的根本问题,以便能够给北京分公司一个很好的解决)。[/color][/font]
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[font=宋体][color=#000000]网站后台主要放在上海所以存在的问题比较多[/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]个人从主页面上觉得页面相对凌乱[/color][/font]
[color=#000000][/color][img]http://www.6351.com/friend/attachment/200911/6/29849_1257482129yHty.jpg[/img]
[font=宋体][color=#000000]首页的几大频道不是很明显,没有突出,而且主要以活动居多。[/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]左中间是[/color][/font]
[color=#000000][/color][img]http://www.6351.com/friend/attachment/200911/6/29849_1257482128L9as.jpg[/img]
[color=#000000][font=宋体]正中间[/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋体]又是一个[/font][/color]
[img]http://www.6351.com/friend/attachment/200911/6/29849_1257482128pwhp.jpg[/img]
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[font=宋体][color=#000000]整个一级一面以活动为主。[/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]主要原因是,篱笆网在刚开始开拓上海市场的时候的确主要是一个团购活动宣布的一个平台。[/color][/font]
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[font=宋体][color=#000000]在下面是家装建材,促销信息的一个展示[/color][/font]
[img]http://www.6351.com/friend/attachment/200911/6/29849_12574821282lIL.jpg[/img]
[color=#000000][/color]
[font=宋体][color=#000000]最底部是家装展示,主要链接到上海总部的篱笆论坛。[/color][/font]
[color=#000000][/color]
[font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font][img]http://www.6351.com/friend/attachment/200911/6/29849_1257482129eY6A.jpg[/img]
[font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font]
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[font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font]
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[font=宋体][color=#000000]二级页面举例[/color][/font]
[img]http://www.6351.com/friend/attachment/200911/6/29849_1257482129yHty.jpg[/img]
[font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font]篱笆网北京站[url=http://beijing.liba.com/index/]http://beijing.liba.com/index/[/url]
篱笆网上海站[url=http://shanghai.liba.com/index/]http://shanghai.liba.com/index/[/url]
[font=宋体][color=#000000]面临最直观的问题,我们在北京推广不出去,本地的有网众,论坛有焦点和搜房。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]。。。。。。。我不是网页美工,对整个网站的策划和美工也没太多经验。希望大家能帮忙。目的是,希望这次对问题的发现能够反馈上去,以便对网站进行大改,而不只是工作人员无作用的推广。[/color][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font]
[font=宋体][color=#000000]这是北京本土的网众,是对手之一。[/color][/font]
[url=http://www.wzcbd.com/]http://www.wzcbd.com/[/url] 现在分站老总看面临的问题是 活动很难推出去,网站很难推出去。我想借此契机,希望能将网站版面和策划上有所改变和突破。 [i=s] 本帖最后由 小白 于 2009-11-6 13:16 编辑 [/i]
我当年是网众的,网众的初创团队成员之一
然后在05年去了上海,成立了网众上海站
当时我记的很清楚
去参加一个互联网聚会
当时的无忧,也就是现在的篱笆的总裁张国华给我说了一句话
团购属于本地化经营最纯粹的,你们现在来上海只是属于一个新的网站,没商家,没客户,只有总部的一些财力方面的支持,只能从头开始,不要指望你们北京总部能给你们多少资源......
网众上海不死不活熬到05年年底,正好当时的天天团购网不做了,我吸纳了他们的部分员工,网众上海站才慢慢开始做了起来。
本地化人才很重要,坚持自己的特色很重要
篱笆很强大
但篱笆不是上团,上团当年是焦点的班底,也不是网众,网众在北京的根基非常扎实...
篱笆不是靠团购活动做起来的,所以用你们的短来抵他们的长,是很难有胜算的
哦,顺便一句,应该在05年,当时火爆整个上海滩的原搜房砍价师top909从搜房跳到篱笆后,好像现场团购也是没怎么做,要知道当年的TOP909那在团购现场可是一呼百应............ [b] [url=http://www.6351.com/redirect.php?goto=findpost&pid=124620&ptid=40891]3#[/url] [i]小白[/i] [/b]
很荣幸能听到前辈的一些“当年故事”,收益匪浅。希望可以提点更多关于网站方面可以改进的地方。 感觉就是一个广告页。
建议广告压缩一下,最好不要用那么多动态的GIF,眼花缭乱的。
整体风格和色调最好和上海总部保持一致,细处彰显形象标识体系。
至于推广嘛,上海的经验结合北京本土化的团队,复制一个上海篱笆! [b] [url=http://www.6351.com/redirect.php?goto=findpost&pid=124648&ptid=40891]5#[/url] [i]j.wong[/i] [/b]
广告要压缩是势在必行了,GIF那我也讨厌很久了。分公司就是不方便,意见无法反馈上去。上海现在做的是2代商城,改成那样几乎不可能。谢谢,大家再多提宝贵建议啊。 [i=s] 本帖最后由 小白 于 2009-11-6 15:44 编辑 [/i]
北京篱笆不准备实施你们最强悍的CALL center?
论坛人气不行
图片太多
速度有点慢 需要大改,势在必行。问题太多了,目前能够看到的就是用户体验太差,每一个细节都存在问题,建议重新策划设计。 [b] [url=http://www.6351.com/redirect.php?goto=findpost&pid=124654&ptid=40891]7#[/url] [i]小白[/i] [/b]
call center 现在北京没有的 而且现在也不合适建立北京的call center,还是想网站的问题吧。 [b] [url=http://www.6351.com/redirect.php?goto=findpost&pid=124656&ptid=40891]8#[/url] [i]王义辉[/i] [/b]
那个是我难以决定的,我现在就想找出问题和提出可解决的,能说服上面的一个建议。希望可以指点点具体的东西哦。 看了几楼,北京分公司的权限应该比较少,我想着可能是大部分问题的症结所在。
我建议是你们可以向总部反应,完全放权,业绩说话。
不然什么都要报批,不单时间成本高,而且团队的士气久而久之会严重的下挫! 总部应该放权,分部根据自己所在地的情况和发展情况对网站进行相应的完善和调整,现在看着比较凌乱就是广告太多,排版不够整齐,头部的横幅广告多也就算了,还是动态的,现在一般的青年群体都有压力感,无论学生群体,无业者,还是从业者都是如此,看着这些烦乱的东西就心烦,心烦了会看下去吗?现在在风格上要简约而不适简单 色彩具有时尚感 给人一种赏心悦目的感觉,换言之就是简洁大方,让用户看了舒服、看着直观,用户想要实现什么功能或者想获得什么信息就知道在哪里操作。反而绚丽的风格会分散用户的注意力,这点用色彩具有时尚感替代就可以了,个人见解,望各位批评指正 你也看到了大家的意见了,现在首页上最明显的问题就是广告布置不合理,有的用户要看分类,在第一屏都看不到,而且导航被淹没在广告之中,严重影响用户体验,试想经常给用户这样的体验,用户如果有更好的选择,会来这里吗。
这个也暴露了网站内部的一些问题...... 同意楼上说的,暴露了内部管理上的问题:应该是北京分公司片面为了完成上面下达的利润指标,而在首页第一屏堆放广告,他们追求短期利益而忽视用户体验,虽然客户都希望把广告放在这里,短期的盈利指标实现了,但损害了用户体验,这必将造成用户的流失
如果他们有决心改的话,应该可以向总部提交立项,可是也许他们现在不做修改的原因是,担心会影响短期盈利指标 [b] [url=http://www.6351.com/redirect.php?goto=findpost&pid=124649&ptid=40891]6#[/url] [i]Adrin[/i] [/b]
统一的VI是专业化的体现 Adrin,如果你要提出有效的改进建议,建议你去关心了解用户。了解用户有什么意见、了解用户在使用中有哪些问题和不便,了解那些忠诚用户为什么喜欢这个网站,那些流失的用户为什么一去不回,了解用户可以通过数据分析和用户调研,你们北京公司要改的话,如果难以说服总部,那么有了数据报告和大量用户的意见,既可以支持你们的优化决策、保证其正确性,又可以说服上海总部,给予设计开发资源以配合......
6351乐友们的意见,也可以成为你们优化的参考 鱼与熊掌不可兼得, 利润与用户体验 结合天时地利人和 尽量寻找最佳结合点~~~!! 这不是鱼和熊掌的问题,是有了种子才会有果子的事情,走路把头抬起来,看远处的东西。失去了用户,你还存在价值吗? 说的都对 现在是我需要把意见和决绝方法拿出来 以便说服总不作修改
我自己写了点 但不全面
有能帮忙的,给我分析一下。文档给我QQ: 316189136
无限感激 [i=s] 本帖最后由 ecece 于 2009-11-7 08:24 编辑 [/i]
[b]看到一篇这样的帖子:[/b]
[b]互联网创业者应该从篱笆网学习什么(二)[/b]
1.篱笆网与focus.cn和soufun.com比较,有业务重合,即“买房之后的装修”这一块,但篱笆网提供的服务更有价值,更尊重用户的实际的细小的需求。而focus.cn和soufun.com已经变成了首页满是广告,论坛满是垃圾信息,核心价值就是房产新闻的不思进取吃老本的网站。
2.与饭桶,请客800比较,都是消费指南,但篱笆网是大宗消费指南,因此对商家和消费者的影响力大,另外,这种大宗消费能够适用于团购模式。
3.篱笆的功能特点是实在+实用,比如如下功能:参观工地、实际发生业务所决定的口碑、装修材料列表导航、商家和客户在线问答、商家发布的最及时的促销信息、装修成功案例,“教车”师傅、车险顾问 等等。
4.篱笆网所形成的口碑更可靠,因为他的口碑等于实际发生的不受投诉的业务量。这与其他各种网站上的匿名口碑,以及淘宝上可自己作假的口碑相比,更可信。
5.决策清晰和执行快:“2006年,为了购买“篱笆网”这个域名他们花了12万美元,无忧团购网成功更名。为什么这样做?那是因为团购已不再是核心业务。 ”
6.蛋和鸡的问题:“篱笆网的团购规矩是:网站先和厂家签下团购的价格等条件,会员有需求后再下订单、付钱、提货。这与线下自发组织的团购不同,他们都是先有网友大量的需求,然后统一到厂家购买。消费形式的出入,让供货商们对新生的篱笆网不敢信任。他们不愿意签约,篱笆网只好先通过论坛,召集购买者,去厂家那里提货。”
7.对商家的影响力:一位会员以网站的团购价购买了一台空调,工人上门安装时,这位会员无意看到了安装单上写着一行字:“此客户为篱笆团购,请小心安装,服务态度一定要好。”。虽然我们也会看到书店里有一些书籍的封面上写着“豆瓣网推荐”。但影响力还是不同。
8.篱笆网和很多成功的网站,包括FaceBook一样,推出一个机制一个平台,聚合集体的力量。
9.篱笆网缺点:受地域限制(因为业务模式就是和本地厂商做业务),破坏商家价格体系(华尔街日报中文版提到了),只能做低端品牌的团购。
10.就像我在上一篇博客说的,在未来丰饶经济来临,大家真的富有了,那么“帮助消费者选择适合自己的商品”的模式将会比篱笆网现在的模式更有价值。豆瓣网和爱品牌网就是这种新模式的代表。
11.篱笆网给我最大的启发:一定要给网站用户足够吸引力的利益,你才能起步,一定要不断自我改善,给用户增加价值,给用户提供更优质的服务,才能吸引更多用户。
篱笆的前世
5年前,像许多年轻人一样,一个名叫“篱笆”的网友为装修房子忙碌起来。当他无数次往返建材市场时,发现建材价格水分很多。他向从事装修业的人士咨询,可是设计师、供货商,甚至包括每一个环节上的工人给他的答案都不一样,却不约而同地信口要价。无奈的他只能找一个看上去老实的人来交易,最后还是被骗了。这个被骗的“篱笆”,就是张国华。
那时,在上海某大医院脑外科做技术人员的张国华收入优厚且稳定,但他的梦想却是当一名摄影师。于是他建立了一个叫“篱笆”的论坛,把自己的摄影作品发在上面,与志同道合的网友交流。由于一度被装修困扰,张国华也把自己的装修经历详细地发到论坛上。谁想,原来关于装修,家家都有本难念的经。论坛里每天至少有上百人进行交流,讨论的话题不外乎是“怎样装修不再被骗”,还有网友在“以身试法”后提供了一些信誉好的装修商和建材商名录。一个念头从张国华脑中划过并付诸行动:他在帖子里罗列了他希望购买的品牌,并注明“让我们店里见”。结果一呼百应,随行的每个人都以心理价格买到了理想商品。这次于2002年8月发生的自发群购行为,就是“团购”概念的最初实践。
房子终于装修完毕,张国华突然想到,建材在流通领域会有10%—20%的价格上浮,若能通过网络把人聚集起来从厂家直接购买,不就有利润空间可赚了吗?当时,论坛的会员已经发展到2000多人,而每个月集体购买的建材超过100万元。张国华看到了市场上对此的巨大的需求,也看到了团购带来商机的可能。
2003年1月,张国华作了一个抉择。他与两个朋友拼拼凑凑起10万元钱,注册成立了上海篱笆信息科技有限公司,“篱笆”则自然搭建为一个运作团购活动的平台。在当时的行内人看来,这只是一份简单粗糙的商业计划。起步之初,没有任何实战经验的篱笆网果真被绊了一下。篱笆网的团购规矩是:网站先和厂家签下团购的价格等条件,会员有需求后再下订单、付钱、提货。这与线下自发组织的团购不同,他们都是先有网友大量的需求,然后统一到厂家购买。消费形式的出入,让供货商们对新生的篱笆网不敢信任。他们不愿意签约,篱笆网只好先通过论坛,召集购买者,去厂家那里提货。在一次次接触和交易中,厂家确实尝到了网上团购带来的甜头,并认可了这种方式。此后,签约的合作商纷至沓来。
篱笆的今生
目前,篱笆网的收益主要来源为广告以及在网站刊登打折信息的公司提供的佣金,但他们的初衷一直未变:让会员在最便利的情况下购买到价廉质高有售后保障的建材产品,然后让厂家和自己也能获利。会员的归属感,一直是篱笆网所追求的。
买房、装修,买家具和家电,结婚、生孩子,买车———篱笆网试图将这些相关性极强的消费连接起来,为年轻白领制定一个“五年规划”。“指导他们的大宗消费,帮他们省钱。”其实篱笆网早已看到,通过不断进入下游的行业,篱笆网的大部分会员都可以反复利用,在稳定中增长客户数量。
网站业务渐入佳境,利润也如滚雪球般越做越大。目前,篱笆网为8万多个年轻家庭提供装修、婚庆、汽车等服务;篱笆社区已经成为中国最具影响力的家庭生活消费交流社区,日浏览量超过700万次,涵盖装修、婚庆、育儿、汽车、美食和理财等14类生活消费行业。这样的巨大影响力对篱笆网的供货商来说,真是既爱又怕。在“篱笆”下,他们不止是销售额增速,还得到了人气口碑,更有几家相关中小企业借此壮大起来。怕的是,一旦他们做得不够好,很快就会被网友列入“黑名单”。
篱笆的未来
不可否认的事实是,目前国内大多数社区网站不赚钱,在社区网站普遍难以找到好的赢利模式的背景下,篱笆网走了一条很“功利”的社区营销模式,这也正是让它获得成功的原因所在。
上篱笆网一看,人们会发现所有网站分论坛的开辟本身就充满了“功利性”,里面几乎所有帖子都是在探讨如何花钱的。这就是徐湘涛的目的,这也是他“功利性”社区营销的法宝之一。徐湘涛认为在论坛里贴图、灌水等版块的设置可以带来很高的访问量,但是不能带来实际的收益。所以他将篱笆网的建设重点放在房产、装修、婴幼儿、汽车、理财等方面。在这些版块里,会员们讨论最多的就是如何花钱的话题,这些话题又最容易获得广告主的青睐。
实际效果让徐湘涛只追求有价值的访问流量,“我们不特别在乎流量的大小。我们做任何事情考虑的出发点就是只要能挣钱或者是这个事对挣钱是否有帮助,然后决定网站新功能的推出,或者是营销手段的调整。”
徐湘涛“功利性”社区营销的法宝之二就是留住最有价值的会员。100万会员,对很多社区网站而言是一个很大的数目。但徐湘涛表示如果遇到会员和网站发展产生冲突的情况,他会牺牲一部分会员,而留下最有价值的会员。
徐湘涛形成这样想法的一个重要原因是受到《新民晚报》转变的影响。徐湘涛发现《新民晚报》在年轻人中的影响力日益减弱。他研究后发现《新民晚报》品质非常高,当时吸引了一批文化程度较高,消费能力不错的消费群。但是这个读者群忠诚度太高了,导致了他们无法忍受报纸的任何调整,于是随着这个读者群年龄的增长,《新民晚报》也就慢慢变成了中老年的报刊了。这让徐湘涛意识到了取舍的重要性。
“你要考虑清楚你到底是要给谁提供服务。在社区的运营过程中大家会感觉到会员的能量是很大的,但我们发现很多时候跟着会员的想法走不见得是一件好事情。这时候要牺牲一部分的会员。我们一直在关注对我们最有价值的会员,他们正处于25岁到35岁这个年龄段。我只要这一部分,这就是对用户的取舍。有取舍才能实现利益的最大化。”
让商家低人一等可以说是徐湘涛“功利性”社区营销的法宝之三。长期的社区经营让徐湘涛发现一个现象:很多社区网站为了赚钱会让商家直接到网站的版块里炒作和宣传,这在短期为网站带来了一定的收益。但问题也随之产生,因为商家一旦直接进入论坛版块就会互相攻击,这会让会员反感。这不符合徐湘涛的运营社区网站的思路,在他看来,篱笆网是教人如何花钱的社区。篱笆网之所以能吸引大量会员,就是因为网站内的信息比较真实,所以这个优势不能被广告商给破坏了。
原文链接,[url=http://www.paidai.com/displaythread.php?boardid=23&topicid=16627]请点击此处[/url] [i=s] 本帖最后由 ecece 于 2009-11-7 08:29 编辑 [/i]
[b]创业型网站该向篱笆网学习什么[/b]
[b]一.摘要[/b]
本文谈论的对象是2006年中介业务金额2亿多,07毛利4千万的“篱笆网”。08年交易额突破13亿,现在仍然在不断增长中。说说互联网创业者应该从这个网站学习些什么。
[b]二.正文
[/b]
豆瓣网和篱笆网,真可以说是阳春白雪和下里巴人。
两者有共同点:即都是指导消费者选择商品的。
当然两者的不同点更多。
从网站实际功能来看:豆瓣关注人们的精神生活:电影、音乐、书籍。篱笆关心人们的物质生活:结婚、买房、装修、买车等。
从网站定位来看:豆瓣宣称自己的远景是:“帮助每个人发现最适合自己的未知事物”。篱笆网的宗旨是“帮白领制定一个五年的消费规划,指导他们的大宗消费,帮他们省钱 ”。
然而从现在这一刻来讲,豆瓣网尽管名气远远超过篱笆网,但是收入肯定是远远低于篱笆网。这就引出了我的问题:在未来,豆瓣能否爬上篱笆?豆瓣网能否赢过篱笆网?
我觉得这个问题的答案,取决于未来的经济发展水平。
也就是,如果未来人们足够富裕,物质比较丰饶,买到适合自己的商品比买到便宜的商品更重要时,豆瓣网才会赢过篱笆网。当然这里说的纯粹是“商品选购指导”业务,不包括豆瓣可能发展的SNS业务。
豆瓣目前为什么不能赢过篱笆?我认为是“盈利模式”决定的。
豆瓣的盈利模式是帮用户发现更适合自己品位和喜好的商品。自己赚取商家给的固定的广告费。
篱笆的盈利模式是组织团购帮助用户省钱,通过平台来评定商家信誉帮助用户避免陷阱。自己赚取团购佣金和广告费。
因为在这一刻,买省钱的商品比买适合的商品更受消费者重视,大宗商品比“书、碟、音乐”更值得消费者“仔细决策”,大宗商品比“书、碟、音乐”的销售业绩更容易受局部口碑和局部消费倾向影响。
因此篱笆网从这影响中谋利的能力就大。
这就是盈利模式的不同,篱笆网能够影响更多的更大的消费决策,而且这消费决策是直观可计量的,因此他能很容易的从中渔利。而豆瓣网则不能。
[b]三.结论[/b]
篱笆网COO的这篇发言 非常的直接,认为没有盈利模式的网站相当于慈善事业。这个发言对我们很多追求新概念、新类型网站,而不仔细思考盈利模式的创业者,是个很好的警醒。因为做网站毕竟是做生意,做之前先想想怎么赚钱吧。
当然,虽然篱笆网目前是黄金时刻,但是如果他不从帮消费者省钱尽快转型到帮消费者更“喜悦”的消费,那么势必会被豆瓣网、爱品牌网这样的"不仅仅给你便宜,更给你惊喜"的网站赶上甚至超越。
原文链接,[url=http://www.paidai.com/displaythread.php?boardid=23&topicid=16626]请点击此处[/url] [i=s] 本帖最后由 小白 于 2009-11-7 08:45 编辑 [/i]
怀念当年篱笆论坛的大水牛~~~
北京论坛还没成气候 [b] [url=http://www.6351.com/redirect.php?goto=findpost&pid=124704&ptid=40891]12#[/url] [i]Sinyo[/i] [/b]
简约不简单,很好,呵呵。希望能够唤起总部的重视。 再次看了下 仍深有感触 感谢乐友们 {:1_307:} 上海人为何喜欢篱笆网,因为他们喜欢斤斤计较,注重生活细节和布置家居,北京人不少把家当旅馆的,有的家庭只有微波炉,很少做饭。。。 我顶了。。。上海人为何喜欢篱笆网,因为他们喜欢斤斤计较,注重生活细节和布置家居,北京人不少把家当旅馆的,有的家庭只有微波炉,很少做饭。。。
不知道有没有这个理?{:1_356:} **** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 **** 是你们已经没有卖点了,是你们自身的内功不够了。
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